為積極響應集團公司深化改革年的號召,進一步提升物業(yè)公司管理水平,實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進。10月25日至10月27日,由物業(yè)公司李麗經(jīng)理帶隊,各項目負責人以及品控專員隨行,在各項目開展了為期三天的聯(lián)合大檢查。
檢查組對各項目公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,設施設備維護,安全管理,客戶服務等方面進行了全面評估。李麗經(jīng)理對各項目整體情況進行了肯定,并表示:此次檢查不僅是對各小區(qū)物業(yè)服務的一次檢驗,更是促進各小區(qū)之間相互學習、共同進步的良好契機。在今后的管理工作中要加強員工培訓,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務意識;同時還要根據(jù)不同小區(qū)的特點和業(yè)主需求,提供個性化的物業(yè)服務方案,滿足業(yè)主的多樣化需求;并加強對物業(yè)人員的監(jiān)督管理,建立健全投訴處理機制,及時解決業(yè)主反映的問題,提高業(yè)主的滿意度。
通過此次檢查評比活動,宇龍物業(yè)各小區(qū)之間形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,先進小區(qū)的管理經(jīng)驗得到了推廣,后進小區(qū)也明確了改進方向,宇龍物業(yè)將以此次活動為契機,不斷總結經(jīng)驗,改進不足,以更高的標準、更優(yōu)質(zhì)的服務為業(yè)主打造溫馨、和諧的家園。